“南航服务再升级 “无陪”服务线上办”

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旅客在工作人员的指导下办理“无人陪伴”的服务手续。 谢宗敏摄

暑假孩子要远行，父母工作忙，不能同行。 我该怎么办？ 日前，南航空企业除提供“无人陪伴”的儿童服务外，还推出了与“南航APP”儿童一起购票的功能，家长可以直接通过手机购票，申请“无人陪伴”的手续。

暑假到了，很多父母开始为孩子计划美好的暑假生活。 最近，来自重庆的北海某企业员工小王来到南航直属售票处，为8岁的女儿购买了回老家的机票。 当得知王先生工作繁忙，难以到柜台为女儿申请无子女陪伴的服务时，南航工作人员向王先生推荐没有“南航APP”儿童购票功能，解开了王先生的燃眉之急。 7月9日，王先生的女儿在北海机场工作人员的陪同下登机，闺蜜抵达重庆机场平安迎接，平安抵达老家。

记者从南航获悉，为了处理父母不能和孩子一起旅行的问题，南航以前就提供“无陪伴”的孩子服务，5至12岁无父母或18岁以上亲戚陪伴的孩子登机时，将成为大人的

为了方便旅客“无人陪伴”办理儿童购票和申请手续，南航进一步升级了服务，最近在“南航APP”推出了陪伴儿童购票的功能。 过去，父母不仅要亲自到柜台为孩子办理“无人陪伴”的服务手续，还需要现场等待审查，很费时间。 现在，父母可以直接用手机购票或申请“无人陪伴”的手续，大大节省了现场办理服务申请手续的时间。

使用未通过“南航APP”获得成人陪伴儿童搭乘服务的国内航班的旅客，可以在直达航班起飞前72小时，一起在线购票、申请服务，如果系统提示“成功购票”，则为萨 乘坐港澳台或国际航班时，需要先申请服务，由客服审查稿件后再购票。

办完 手续后，父母必须在登机当天提前带孩子到候机厅，在指定柜台办理登机手续，然后将孩子交给地服人员。 另外，父母必须向工作人员提供来接的朋友和家人的联系方法，通知朋友和家人在目的地机场按时来接。 由于每次航班上无人陪伴的孩子数量有限，父母必须尽快购票，以免弄错行程。